Delitos más comunes

“Phishing”

Es un tipo de fraude en el que una persona recibe una solicitud de actualización de los datos personales  (C.I., números de tarjetas, contraseñas, entre otros), a nombre de una entidad. Este puede ser mediante:

“Pharming”

Este tipo de fraude ataca directamente al software del equipo de los usuarios o bien a los DNS (Domain Name System) gracias a un código malicioso introducido premeditadamente, que permite re direccionar un nombre de dominio a otra máquina diferente. Si el usuario ha sido re direccionando, cuando introduzca el nombre de dominio, ingresará a una página web falsa -que en apariencia será igual a la que deseaba ingresar- permitiéndole al estafador obtener todos sus datos personales.

“Key logger”

También conocido Capturador de Teclas, son programas que funcionan de manera invisible mediante la conexión de un dispositivo o la instalación de un software en la computadora. Estos permiten interceptar y grabar toda la información que el usuario escribe con el teclado. Sin necesidad de estar presente, el estafador podrá ver todas las operaciones que se están realizando en su computadora, capturando así todos sus datos personales y enviándolos a una dirección de correo configurado previamente por él. Esta herramienta es de fácil adquisición y está disponible tanto en hardware (conexión de un dispositivo USB y PS2 tanto a la PC como al teclado a través de los puertos) como en software (instalación de un programa en la PC).

Evita ser víctima de “fraude electrónico”. Pon en práctica estos consejos

• No ingreses a nuestra página web a través de enlaces ubicados en otras páginas o vínculos que recibas por correo electrónico. 
• No respondas a solicitudes de información personal recibida por correo electrónico, mensajes de texto o llamadas telefónicas. 
• Escribe la dirección tú mismo en el navegador para visitar la página web del banco y no hagas clic en links o íconos que aparezcan en correos, porque podrían enviarte a páginas web piratas. 
• Estarás navegando en un sitio seguro cuando la barra que muestra la dirección de la página que visitas tenga las siglas "https://". La "s" quiere decir que es una página segura, verifica también la parte inferior derecha, debe aparecer un candado de seguridad cerrado, haz clic y podrá verificar la autenticidad del sitio. 
• Ante cualquier duda, revisa la parte posterior de tu tarjeta y encontrarás tanto el teléfono de la Línea Provincial 0800-128.36.82 como nuestra página web  www.bbvaprovincialoverseas.com
• Cambia tu clave de acceso a bbvanet.cw regularmente. 
• Instala en tu computadora personal un antivirus robusto y actualizarlo regularmente. Éste se encargará de minimizar las posibilidades de que se instalen aplicaciones no deseadas. 
• Instala protectores contra hackers (firewall o cortafuegos), muchas veces se pueden conseguir en forma gratuita en Internet. 
• Procura no instalar en tu computadora ningún software pirata, pues estos pueden contener virus o programas para obtener tus claves. 
• Procura no realizar operaciones en la página del banco desde lugares públicos poco seguros como cyber café o similares. 
• Instala un firewall en tu computadora para evitar descargas de programas no deseados y la entrada de personas no autorizadas a tu máquina.

¿Qué hacer si soy víctima de fraude electrónico? Protege tu dinero siguiendo estos consejos

1. Bloquea inmediatamente tu cuenta y Tarjetas de Crédito activas:

• Comunícate con tu ejecutivo
• Contáctenos

2. Cambia tus datos personales:

• Solicita cambio de datos (teléfonos y correo electrónico). 
• Cambia tu clave de acceso a bbvanet.cw

3. Verifica en tu cuenta si posees operaciones no reconocidas:

No existen consumos no reconocidos: solicita desbloqueo o renovación de plástico de la tarjeta y toma tus previsiones. 
Sí existen consumos no reconocidos, realiza el reclamo a través de tus ejecutivos. Contáctenos