Estafa
La estafa se ejecuta por medio de un engaño, trampa o manipulación, con el fin de que la víctima crea en algo que no tiene existencia real, afectando su patrimonio y/o propiedades.
Delitos más comunes
“Vising” o fraude a través de la telefonía
En este tipo de fraude la víctima recibe un correo electrónico supuestamente proveniente de su entidad bancaria, en el que se le ofrece un teléfono de atención gratuito con el cual debe comunicarse. Una grabación u operador le pide los datos de su tarjeta y las claves de la misma.
Otra modalidad es aquella en la que se recibe un mensaje de texto al teléfono celular, notificándole al cliente que su banco le ha efectuado un cargo por una determinada cantidad de dinero y le informa un número de teléfono al cual debe comunicarse. La víctima llama para informarse de la situación y aporta los datos bancarios que la voz de la grabación u operador le solicita.
De esta manera se extrae la información necesaria para realizar las estafas mediante compras electrónicas con tarjetas de crédito, transferencias, etc.
Venta engañosa
Usualmente se presenta en redes sociales, sin embargo, hasta personas que se encuentran en nuestro entorno pueden prestarse para este tipo de fraude. La venta engañosa consiste en hacerse pasar por un vendedor que ofrece un producto cualquiera, cuando capta la atención de un cliente solicita el pago total o parcial por adelantado. El cliente –de manera voluntaria- realiza el depósito en la cuenta del vendedor, por lo que el estafador no requiere obtener datos personales de la víctima. Al tener el dinero disponible en su cuenta, el vendedor desaparece y nunca envía o entrega el artículo.
Evita ser víctima de estafa. Pon en práctica estos consejos
- Los estafadores realizan llamadas telefónicas con la promesa de un premio, pero para poder recibirlo, la persona debe pagar algunos impuestos o gastos administrativos. En algunos casos son depositados cheques que simulan tener disponible el monto del premio ganado, resultando estos devueltos por no tener fondos. Si recibes alguna llamada o mensaje sospechoso, solicitando tus datos para "concursar por un premio millonario" u otro beneficio, haz caso omiso y evita depositar dinero o enviarles cualquier producto que implique un gasto monetario, hasta verificar la veracidad de la situación.
- Ante cualquier duda revisa la parte posterior de tu tarjeta y encontrarás tanto el teléfono de bbva Provincial Overseas.
- Si vas a comprar por Internet, verifica que el sitio web donde realices la compra contenga Políticas de Devolución, de envío, de privacidad y de seguridad.
- Nunca un ejecutivo del banco te solicitará claves u otra información de carácter personal.
- Restringe la información personal que publicas en tus redes sociales, muchas veces los estafadores obtienen datos de este tipo de fuentes.
- Ignora aquellos llamados en que no sepas el origen o el nombre del interlocutor.
¿Qué hacer si soy víctima de Estafa? Protege tu dinero siguiendo estos consejos
1. Bloquea inmediatamente tu cuenta y Tarjetas de Débito y Crédito activas:
- Comunícate con tus Ejecutivos
2. Cambia tus datos personales:
- Solicita cambio de datos (teléfonos y correo electrónico).
- Cambia tu clave de acceso a bbva.net
3. Verifica en tu cuenta si posees operaciones no reconocidas:
No existen consumos no reconocidos: solicita desbloqueo o renovación de plástico de la tarjeta y toma tus previsiones. Sí existen consumos no reconocidos: realiza el reclamo por con tu Ejecutivo. Contáctenos
